Доставка

Мы бережно упаковываем каждый заказ Rita Romani и доставляем изделия по всей территории России и в страны ЕАЭС (Беларусь, Казахстан).

Главные условия

• Бесплатная доставка по России: для заказов на сумму от 20 000 ₽ после применения всех скидок и промокодов.

• Сроки доставки: от 1 до 14 рабочих дней в зависимости от региона.

• Способы получения: курьером лично в руки, в пунктах выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК.

Способы и география доставки

1. Курьерская доставка до двери (СДЭК /Яндекс Доставка)

• Курьер предварительно свяжется с вами по телефону для согласования удобного временного интервала доставки.

• При получении вы можете осмотреть целостность внешней упаковки отправления.

• Срок хранения невостребованного курьерского заказа — до 3 дней, после чего посылка возвращается на распределительный склад.

2. Пункты выдачи заказов (ПВЗ) и постаматы

• При поступлении заказа в ПВЗ вам придет SMS или push-уведомление с кодом получения.

• Срок хранения посылки: от 7 до 14 календарных дней (в зависимости от регламента конкретной службы). Продлить срок хранения можно через службу поддержки курьерской службы или обратившись к нам.

Ориентировочные сроки и стоимость доставки

Точная стоимость и доступные варианты доставки рассчитываются автоматически в корзине при оформлении заказа после указания вашего населенного пункта.

Сборка и отправка заказа

1. Время комплектации: заказы комплектуются и готовятся к передаче в логистическую службу в течение 1-2 рабочих дней с момента подтверждения оплаты на сайте.

2. График отгрузок: отправка осуществляется с понедельника по пятницу. Заказы, оформленные в субботу, воскресенье или праздничные дни, передаются в курьерскую службу в первый рабочий день.

3. В периоды проведения масштабных распродаж, запуска новых коллекций или перед Новым годом срок сборки может быть незначительно увеличен.

Отслеживание заказа

Сразу после передачи посылки в курьерскую службу вы получите уведомление по SMS и на электронную почту с:

• Названием службы доставки;

• Уникальным трек-номером;

• Ссылкой для отслеживания движения посылки в режиме онлайн.

Вы также можете отследить статус вашего заказа в Личном кабинете на сайте rita-romani.ru в разделе «Мои заказы».

Правила приема посылки

1. При получении заказа (у курьера или в пункте выдачи) внимательно проверьте внешнюю целостность упаковочного короба/сейф-пакета.

2. При обнаружении следов вскрытия, сильного замятия или повреждения упаковки попросите сотрудника ПВЗ или курьера составить Акт о повреждении отправления и сделайте фотографии упаковки до её вскрытия.

3. Сообщите о случившемся в нашу службу заботы — мы решим вопрос оперативно.