Публичная оферта

01 Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «ЮНИКО ФЭШН ГРУПП» (далее — Продавец) о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

1.2. В соответствии со ст. 437 ГК РФ в случае принятия (акцепта) условий настоящей оферты физическое лицо, производящее акцепт, становится Покупателем, а оферта — договором.

1.3. Акцептом оферты считается совершение Покупателем любого из следующих действий:

1. оформление заказа на Сайте https://rita-romani.ru (далее — Сайт);
2. оплата заказа любым способом (онлайн, при получении);
3. передача персональных данных в форме оформления заказа.

1.4. Покупатель подтверждает, что до акцепта оферты ознакомился с:

1. описанием товаров и их характеристиками;
2. условиями доставки и оплаты;
3. Политикой обработки персональных данных;
4. перечнем товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

1.5. Настоящая оферта действует на территории Российской Федерации.

02 Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар (далее — Товар), а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей оферты.

2.2. Ассортимент Товаров представлен на Сайте и включает:

1. детское нижнее белье;
2. бельё и одежду для новорожденных (боди, комбинезоны, комплекты с закрытыми ручками и ножками);
3. одежду для сна;
4. домашнюю одежду;
5. товары из сезонных и лимитированных коллекций.

2.3. Описание Товара (состав, размер, цвет, характеристики) размещено в карточке товара на Сайте и является неотъемлемой частью Договора.

2.4. Продавец оставляет за собой право изменять ассортимент и цены на Товары без предварительного уведомления. Цена на Товар действительна на момент оформления заказа.

03 Оформление заказа

3.1. Заказ оформляется Покупателем через корзину на Сайте либо через контакт-центр Продавца.

3.2. При оформлении заказа Покупатель указывает:

1. фамилию, имя, отчество;
2. контактный телефон и e-mail;
3. адрес доставки;
4. выбранный способ доставки и оплаты.

3.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных данных. В случае указания неверных данных Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа.

3.4. После оформления заказа Покупателю направляется подтверждение на указанный e-mail и/или по SMS с номером заказа.

3.5. Предзаказ товаров из новых коллекций. Отдельные Товары могут предлагаться в режиме предзаказа. В карточке такого Товара указывается:

1. ориентировочная дата поступления на склад (не является публичным обязательством);
2. условия оплаты (без предоплаты / с предоплатой 30–100%).

3.6. Продавец вправе изменить ориентировочную дату поступления с уведомлением Покупателя. Покупатель вправе отказаться от предзаказа в любое время до отгрузки с полным возвратом предоплаты.

04 Цена товара и порядок оплаты

4.1. Цена Товара указана в российских рублях.

4.2. Способы оплаты:

1. банковская карта через сервисы Яндекс Пэй, CloudPayments;
2. Сплит (оплата частями) через Яндекс Пэй;
3. наложенный платёж (при получении в ПВЗ, если предусмотрено службой доставки).

4.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

4.4. Продавец вправе применять промокоды и скидки. Скидки не суммируются, если иное не указано в условиях акции.

4.5. Настоящая оферта не распространяется на закупки товаров в целях предпринимательской деятельности (оптовые поставки). Такие поставки оформляются отдельным договором между Продавцом и покупателем.

05 Доставка товара

5.1. Доставка осуществляется службами: Яндекс Доставка, СДЭК, ПЭК, Dalli и иными службами, подключенными к Сайту.

5.2. Сроки и стоимость доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и зависят от:

1. региона Получателя;
2. выбранного способа доставки (курьер, ПВЗ, постамат);
3. габаритов и веса заказа.

5.3. Право собственности и риск случайной гибели/повреждения Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара.

5.4. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, возникшие по вине транспортной компании.

06 Приемка товара

6.1. При получении Товара Покупатель обязан:

1. проверить целостность упаковки;
2. проверить соответствие Товара заказу (наименование, размер, цвет, количество);
3. проверить наличие маркировки «Честный знак» (DataMatrix) на товарах, подлежащих обязательной маркировке.

6.2. В случае обнаружения недостатков или несоответствия Товара Покупателю рекомендуется отказаться от приемки и уведомить Продавца в разумный срок, направив сообщение на e-mail ritta-romani@mail.ru с приложением фотографий.

6.3. Подписание документов о получении (в т. ч. электронное подтверждение в ПВЗ) означает, что Товар передан в надлежащем виде, в полном объёме, без видимых недостатков.

07 Возврат товара

7.1. Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату.

В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), возврату и обмену не подлежат:

1. белье для новорожденных, детей ясельного возраста и бельевые изделия для детей (включая трусы, майки, пижамы, ночные сорочки, домашнюю одежду из бельевых тканей, боди и комбинезоны);
2. чулочно-носочные изделия;
3. товары, имеющие непосредственный контакт с кожей.

Продавец не принимает к возврату такие Товары надлежащего качества.

7.2. Возврат товара ненадлежащего качества (брак). В случае обнаружения производственного брака Покупатель вправе:

1. потребовать замены на аналогичный Товар;
2. потребовать соразмерного уменьшения цены;
3. потребовать возврата уплаченной суммы.

Для оформления возврата Покупатель направляет заявление на e-mail ritta-romani@mail.ru с приложением фотографий брака. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

7.3. Возврат Товаров, не входящих в перечень невозвратных (п. 7.1). Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Товар должен быть:

1. не бывшим в употреблении;
2. с сохранённым товарным видом, потребительскими свойствами, фабричными ярлыками;
3. с документом, подтверждающим оплату.

7.4. Расходы по возврату Товара надлежащего качества несет Покупатель, если иное не предусмотрено условиями акций Продавца.

7.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения возвращенного Товара Продавцом тем же способом, которым была произведена оплата.

7.6. В момент доставки Товара Покупателю предоставляется в письменной форме информация о товаре, а также о порядке и сроках возврата товара (вложение в упаковку).

08 Маркировка «Честный знак»

8.1. Товары, подлежащие обязательной маркировке средствами идентификации, поставляются с нанесенным кодом DataMatrix.

8.2. Покупатель вправе проверить код маркировки через официальное приложение «Честный знак».

8.3. При обнаружении отсутствия или повреждения маркировки Покупатель вправе отказаться от приёмки Товара.

09 Права и обязанности сторон

9.1. Продавец обязан:

1. передать Товар надлежащего качества в согласованный срок;
2. предоставить достоверную информацию о Товаре;
3. обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

9.2. Покупатель обязан:

1. предоставить достоверные данные при оформлении заказа;
2. оплатить Товар в порядке и сроки, установленные офертой;
3. соблюдать условия использования Товара.

9.3. Продавец не несет ответственности за:

1. ошибки Покупателя при оформлении заказа;
2. действия/бездействие служб доставки;
3. действия платежных систем и банков;
4. задержки в работе сервисов Яндекс KIT, Яндекс Пэй, CloudPayments по техническим причинам.

10 Ответственность сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Максимальная ответственность Продавца по любому иску или претензии ограничивается суммой, фактически уплаченной Покупателем за спорный Товар, если иное не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.

10.3. Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие:

1. неправильного использования Товара;
2. нарушения Покупателем условий хранения и эксплуатации;
3. действий третьих лиц.

11 Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, пандемии, действия государственных органов, санкции, ограничения на переводы, сбои в работе платёжных систем и служб доставки).

12 Разрешение споров

12.1. Все споры разрешаются путем переговоров. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты получения.

12.2. При недостижении согласия спор передается в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13 Заключительные положения

13.1. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

13.2. Недействительность отдельных положений оферты не влечет недействительности Договора в целом.

13.3. Настоящая оферта является бессрочной и действует до ее отзыва Продавцом.

14 Реквизиты продавца